- Smlouva nabývá platnosti podpisem obou smluvních stran: zákazníka-objednavatele (dále jen zákazník) a cestovní kanceláře Ing. Jiří Vavrečka – Lingua tour (dále jen CK LT) eventuálně zprostředkovaně prostřednictvím zplnomocněného smluvního prodejce a zaplacením příslušné částky v požadovaném termínu.
- Zákazník zaplatí 50% zálohu nejdéle do 5 dnů od data podepsání smlouvy, doplatek nejdéle do 30 dnů před dnem odjezdu. Dnem zaplacení je den, kdy byla částka připsána na konto CK LT nebo zaplacena hotově přímo do pokladny v sídle CK LT. V případě, že CK LT neobdrží v daném termínu příslušnou částku, je oprávněna od této smlouvy odstoupit a místo v zájezdu postoupit dalším zájemcům. CK LT pak vrátí zaplacenou zálohu po odečtení příslušného stornopoplatku z ceny zájezdu. V případě zakoupení zájezdu pro-střednictvím prodejce uhradí zákazník příslušné platby přímo na konto CKLT (40643131/0100) nebo prostřednictvím smluvního prodejce, který je oprávněn platbu zprostředkovat.
- Cena zájezdu a doplňkových služeb je sjednána dohodou. Případné slevy, vyhlášené CK po datu podpisu této smlouvy, nezakládají právo zákazníka zpětně na zlevněnou cenu.
- CK LT si vyhrazuje právo písemně nejdéle do 21 dnů před odjezdem zvýšit cenu až o 10% v případě, že dojde k eventuálnímu mimořádnému zvýšení cen zajišťovaných služeb nebo k nepříznivému vývoji směnného kurzu Kč vůči valutám. V případě zvýšení ceny o více jak 10 % má zákazník právo písemně do 5 dnů od doručení oznámení od smlouvy v plném rozsahu odstoupit, jinak se má za to, že se zvýšením souhlasí. Při odstoupení od smlouvy CK LT nejdéle do 5 dnů vrátí již zaplacenou částku.
- CK LT je oprávněna zrušit autobusový zájezd, pokud bude závazně přihlášeno méně jak 30 zákazníků. Tuto skutečnost oznámí zákazníkovi nejdéle 21 dnů před plánovaným odjezdem (u jedno a dvoudenních zájezdů do 10 dnů). Platba bude vrácena v plné výši nejdéle 10 dnů po oznámení zrušení zájezdu.
- CK LT si vyhrazuje právo v případě mimořádných a nepředvídaných událostí (počasí, stávky, občanské či vojenské nepokoje, čekání na hraničních přechodech, dopravní zácpy na komunikacích, omezení letecké a lodní dopravy atd.), které nemohla ovlivnit, program zájezdu operativně upravit, eventuálně i zájezd zrušit. Rovněž tak může dojít k prodloužení plánované doby zájezdu s opožděným návratem. CK nepřebírá odpovědnost za důsledky, které výše uvedenými změnami vzniknou, zákazník nemá právo na slevu či odškodnění. CK LT má právo provést změnu ubytovacího zařízení při zachování stejné kategorizace.
- Zákazník je povinen: mít platný cestovní doklad (eventuálně i další formality - např. víza, na které byl CK LT upozorněn), poskytnout v průběhu zájezdu nezbytnou součinnost vyplývající z programu zájezdu a řídit se pokyny průvodce nebo jiné CKLT určené osoby, zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezit ostatní účastníky zájezdu. V případě závažného narušování programu či průběhu zájezdu je CK oprávněna zákazníka ze zájezdu vykázat, přičemž tento ztrácí nárok na další služby stejně jako nárok na vrácení peněz za nečerpání služeb. Skupina-zájezd pokračuje v programu a CK LT nezodpovídá za komplikace a finanční náklady, které tím zákazníkovi vzniknou.
- Případnou reklamaci služeb uplatní zákazník ihned tak, aby mohla být vada neprodleně odstraněna. Současně poskytne součinnost potřebnou k jejímu odstranění. Pokud by ji nebylo možno odstranit, má zákazník právo na přiměřenou slevu. V případě, že by nebyla ústní reklamace dle zákazníka uspokojivě vyřešena, sepíše zákazník ihned společně s průvodcem reklamační zápis. Zápis pak předá zákazník nejdéle do 3 měsíců po návratu majiteli CK LT k vyřízení.
- Stornopodmínky. Zákazník je oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit za současné povinnosti uhradit příslušné odstupné - stornopoplatek za každou stornovanou osobu (odpočtem ze zaplacené částky) ve vazbě na počet dnů zbývajících do odjezdu:
* do 24 hodin od svého podpisu smlouvy - bezplatně !!!
více než 35 dnů.................... 10 % z ceny zájezdu
(maximálně Kč 1 000,-)
od 34 do 21 dnů.................... 30 %
od 20 do 11 dnů.................... 50 %
od 10 do 6 dnů...................... 70 %
od 5 do 3 dnů........................ 90 %
v době kratší než 2 dny....…. 100 %
Rozhodující je, kdy CK LT obdržela písemné storno.
Stornující je oprávněn kdykoliv před odjezdem za sebe umístit jinou osobu. Tuto skutečnost musí oznámit písemně současně s prohlášením, že tato osoba souhlasí s touto cestovní smlouvou. Za tuto záměnu je účtován poplatek ve výši Kč 200,-.
V případě storna jedné osoby ve dvoulůžkovém pokoji, musí zbývající osoba doplatit příplatek za jednolůžkový pokoj.
- Cestovní pojištění. Účastníci zájezdu jsou pojištěni u České pojišťovny – typ pojištění TURISTA – KC1 v rozsahu dle přílohy této smlouvy.
Pojistnou událost řeší pojištěný přímo s pojišťovnou - důkaz o pojistné události, příčině jejího vzniku a o jejím rozsahu atd. (CK LT pojištění pouze zprostředkovává).
- Zákazník je povinen (vazba na pojištění) nahlásit účast cizích státních příslušníků.Osoby mladší 15 let se mohou zúčastnit zájezdu pouze v doprovodu odpovědné osoby starší 18 let. Osoby ve stáří 15 - 18 let se mohou zúčastnit zájezdu samostatně pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce.
- CKLT zašle cca 3 týdny před odjezdem klientovi na udanou adresu „Pokyny pro účastníky zájezdu“, kde bude zejména uveden konkrétní čas a místo odjezdu.
- Zákazník souhlasí, aby osobní údaje osob uvedených ve smlouvě zpracovávala CKLT pro vlastní potřebu k opakované nabídce obchodu a v nezbytné míře poskytla údaje i dalším obchodním partnerům v souvislosti s poskytnutím služeb uvedených v tomto zájezdu.
- Zákazník potvrzuje svým podpisem, že si vybral tento zájezd, jehož specifikace je uvedena v katalogu-brožurce zájezdů či ve zvláštní nabídce, kterou převzal. Souhlasí jménem osob ve smlouvě uvedených s těmito Všeobecnými podmínkami v plném rozsahu. Potvrzuje, že převzal „Smluvní ujednání pro pojištění TURISTA pro klienty firmy Ing. Jiří Vavrečka – Lingua tour“ od České pojišťovny a.s. (informační kartu k cestovnímu pojištění a pokyny pro případ pojistné nebo škodné události obdrží účastníci na začátku zájezdu) a doklad o pojištění CK u České pojišťovny ve smyslu zákona 159/1999 Sb. proti úpadku.
Prohlašuje, že údaje týkající se všech zákazníků-osob v této smlouvě uvedených jsou pravdivé. Prohlašuje, že je zmocněn osobami ve smlouvě uvedenými jednat jejich jménem.
Pozn.: pro letecké zájezdy platí jiné „Všeobecné podmínky“
V Berouně, leden 2005
|
